E-COMMERCE-AND-CO© :
Co-création, administration et gestion de sites E_COMMERCE dynamiques
e-COMMERCE-and-co est un outil de gestion de contenus e-Commerce qui a pour objectif de mettre la vente sur Internet à la portée de tous. 

Un abonnement sans engagement de durée

e-commerce-and-co® solution de site marchand est une solution permettant aux TPI-TPE, artisans, auto-entrepreneur, commerçants, ou indépendants de créer et gérer leur site E-Commerce, sans frais de départ, sans engagement de durée et pour un investissement très mesuré.

Avec e-commerce-and-co®,  il est encore plus simple d'actualiser vos fiches produits, de suivre l'état de vos commandes ou de contacter vos clients.


Une solution e-commerce "tout en un" et tout inclus

L'offre e-commerce-and-co® intègre logiciel e-commerce, hébergement, support technique utilisateur illimité et programme d'accompagnement pour réussir votre site marchand, même sans connaissances techniques.

Une administration intuitive, un service interactif
>  gérez vos fiches et comptes clients
>  générez vos factures, devis ou bons de commande
>  coordonnez l'ensemble de vos activités
>  consultez les plannings partagés de vos collaborateurs

Meilleur pilotage et prise de décision facilitée
Pilotez aisément votre activité grâce au tableau de bord at aux multiples statistiques. Ils vous permettent de bénéficier d'une meilleure visibilité de votre entreprise, pour des prises de décision plus rapides.

>  fiches clients : historique et actions
>  exportation multicritères
>  géolocalisation Google Map et actions en temps réel
>  les devis de vos commerciaux en direct
>  les interventions de vos techniciens


Fiche client : historique et action

> Grâce à sa technique innovante, basée sur AJAX, il est extrêmement simple de retrouver une fiche client même dans des milliers d'enregistrements.

> Chaque fiche client dispose de la gestion d'un historique commercial et d'un historique technique

Maîtrise des coûts, économies - Gain de temps et réactivité
Économisez le coût d'un prestataire tout au long du cycle de vie de votre site. Quelque soit le nombre de pages ajoutées, et le type de modification, vous n'aurez aucun surcoût.

Avec la solution Site web-and-co®, la formation, l'assistance en ligne et l'hébergement de votre site sont inclues dans votre proposition de base pour une plus grande transparence et une maîtrise de vos budgets.

Installation du paiement sécurisé
3 types de solutions de paiement sécurisé sont à votre disposition :

>  les solutions bancaires ou " TPEV " (Terminal de Paiement Electronique Virtuel)
>  les solutions de prestataires spécialisées : Ogone, Paybox
>  les intermédiaires de paiement : PayPal

Dans tous les cas, vous n'avez qu'à signer un contrat auprès de l'un de ces prestataires et nous nous chargerons de toute l'installation technique sur le site.

Le tracking colis

Dès que la commande est passée et que le colis est envoyé, prévenez votre clients par email et fournissez-lui les codes de suivi de colis fournis par les services de distribution. Tout est intégré dans l'espace d'administration des commandes.

Une Solution entièrement sécurisé sur serveur dédié

Support et sécurité de vos données

  • garantie de la sécurisation des informations et de la confidentialité
  • hébergement sécurisé et sauvegarde de vos données sur nos serveurs
  • gestion fine des droits d'accès et des niveaux d'autorisation
  • espace totalement personnel
  • outil disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7

>>   Demander un devis et une étude personnalisée
Un support utilisateur illimité

notre assistance téléphonique
>  vous avez accès durant toute la durée de votre contrat avec nous à notre assistance téléphonique utilisateur - non délocalisée - et à un interlocuteur unique
Les entreprises de E-Commerce qui réussissent sont celles qui, dès le démarrage de leur site, ont préparé leur solution de livraison. 

E-commerce : bien choisir sa solution de livraison

>  Le commerçant qui se lance dans la vente en ligne et doit choisir le mode d'expédition de ses colis est confronté à une multitude d'acteurs, d'offres et de tarifs. Or pour sélectionner la livraison la plus adaptée à son activité, de nombreux critères entrent en ligne de compte. Pour vous aider à y voir plus clair, il est bon tout d'abord de se poser la question de la vitesse de transport : standard et express.

Pour Jean-Sébastien Leridon, directeur général de DHL Global Mail, "la première question que doit se poser l'e-commerçant est de savoir s'il préfère une solution postale ou un intégrateur".

Dans le premier cas, il pourra bien sûr s'adresser à la Poste, en particulier sa filiale Colissimo dédiée à l'expédition de colis de moins de 30 kilos à domicile, mais également à ses concurrents tels qu'Adrexo Colis, ainsi qu'aux points relais de la Sogep (filiale de la Redoute), de Mondial Relais ou encore de Kiala.

Dans le deuxième cas, il fera appel aux expressistes UPS, Fedex, DHL Express, Chronopost ou encore GLS. Chronopost et GLS se limitent aux colis pesant moins de 30 kilos (poids maximum légal que peut porter un homme), les autres moins de 70 kilos. Les colis plus lourds (ou très volumineux) font parfois l'objet d'offres spécifiques de type messagerie ou frêt aérien.

Comme le note Christine Lorimy, directrice marketing de Colissimo, "la livraison en moins de 48 heures, que nous garantissons comme la plupart des transporteurs, est devenue la norme pour la majorité des sites marchands. Le temps qu'ils nous fournissent le colis, ils peuvent ainsi annoncer une livraison en 4 ou 5 jours après le paiement."

Comme les autres principaux expressistes, l'offre express d'UPS est garantie dans le temps : le prix de l'expédition est remboursé si ce délai est dépassé. L'offre UPS Express Plus garantit une livraison en début de matinée, UPS Express en milieu ou fin de matinée, UPS Express Saver dans la journée. "C'est notre produit le plus utilisé, en particulier du fait qu'il couvre toutes les destinations", précise Fabienne Latour, marketing manager du transporteur..

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